征信知识十问十答
随着信用报告的广泛应用，社会公众（企业和居民）对自身信用报告的关注和重视程度不断提高。为了帮助大家准确理解央行征信、树立正确的征信理念和信用意识，人民银行总结了公众常见的十大征信问题并作了解答，供参考。
1.个人信用报告包括哪些信息？
答：个人信用报告客观记录着个人或企业借贷还款、合同履约的情况，在社会经济活动中发挥着重要的作用，是个人的“经济身份证”。
个人信用报告记载的内容主要有：个人基本信息，如身份信息、职业信息等；信贷交易明细，如个人办理的信用卡、准贷记卡、个人消费贷款、个人住房贷款的还款记录等；公共信息明细，如法院被执行人信息等；查询记录，即近两年个人信用报告被查询的情况记录。
2.信用报告中的信息有错误、遗漏，怎么纠正？
答：若认为信用报告信息有误，如信用报告中逾期金额、逾期月份等展示不正确的，可到信用报告上的报数机构（一般为放贷的金融机构）或人民银行分支机构提起异议处理，异议处理不收取任何费用。任何机构或个人都无权更改、删除个人信用报告中正确展示的信息，如因自己疏忽忘记还款或是资金不足无法还款等原因造成的逾期记录，是不可以消除的。
3.网贷额度过高或贷款利率过高，是否会影响征信？“征信修复”是否可信？
答：近期，社会上一些诈骗分子以“影响征信”“征信修复”为由，如谎称不注销校园贷、网贷利率过高、网贷额度过高、贷款额度长期未用等将“影响征信”，进而诱骗受害人注销账户或清零贷款额度，进而诱骗受害人将钱财转入其控制的账户中，导致个人经济受损。
在此提醒大家，切勿相信各种以“影响征信”“征信修复”为由的诈骗话术。人民银行征信中心出具的个人信用报告，客观记载个人借贷还款、合同履约等信息，只要按约定正常还款，不会形成个人不良信息。任何机构或个人都无权更改、删除个人信用报告中正确展示的信息，任何声称合法的、收费的“征信修复”都是骗局。
4.只要结清欠款就可以“修复征信”是否可信？
答：网传“只要结清欠款就可以修复征信”属谣言，系误导社会公众。征信业务及相关活动适用法律依据为《征信业管理条例》。根据《征信业管理条例》规定，征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或事件终止之日起为5年；超过5年的，将不再展示在信用报告上。
5.如何维护良好的个人信用记录？
答：维护良好的信用记录最重要的一点就是按时足额还款，如果不小心错过了还款期，逾期还款的事实已被录入了信用报告，也要注意尽快还款，累计良好的信用记录，用新的正常的还款记录证明本人良好信用。同时，金融消费者要注意保护好身份信息，千万别过度消费导致无力偿还欠款，造成逾期而影响信用记录。
6.出差在外遇上了还款期，没有按时还款怎么办？
答：按合同约定，还款是借款人的义务，无论何种原因造成，逾期都是违约行为，借款人应当尽量避免发生这种情况。还款期前做好妥善安排，采取提前还或通过网上银行/手机银行进行还款。
7.是不是有了不良记录就不可以贷款了？
答：人民银行征信中心出具的信用报告，只是客观收集和展示客户的信用信息，不对客户信息做任何评价。银行会根据贷款申请人各方面的因素，进行综合评估，信用报告只是其中一项参考因素，不是说有不良记录就贷不了款，也不是说信用记录良好就一定能贷到款。银行是否发放贷款，取决于银行的信贷政策和信贷审批条件。
8.个人信用报告可以去哪里查？
答：个人信用报告查询渠道有：
一是携带本人身份证到人民银行分支机构征信服务大厅查询。
二是携带本人身份证到商业银行代理点自助查询。
三是登录征信中心官网查询。
四是部分商业银行的网银或手机银行查询。
五是通过云闪付APP查询。
9.个人在征信活动中有什么义务？
答：作为个人征信的主体，个人需要承担如下义务：
一是提供正确的个人基本信息的义务。在办理贷款、申请信用卡时，应当向放贷的金融机构提供正确的个人基本信息。
二是及时更新自身信息的义务。如个人的身份信息、家庭住址、工作单位、联系方式等个人信息发生变化，应当及时告知放贷的金融机构，放贷的金融机构会进行信息的及时更新。
10.本人查询自身信用报告是否需要付费？
答：信息主体通过征信中心官网、商业银行网银、手机银行或云闪付APP等线上渠道查询个人信用报告不需要付费。
信息主体通过线下渠道查询人民银行征信中心出具的个人信用报告，每年有两次免费查询的机会，第三次起查询信用报告收费标准为10元/次。除第三次及以上信用报告查询费用外，征信中心不会以任何形式向信息主体收取任何费用。
柳州辖区信用报告查询网点
| 网点名称 | 开放时间 | 联系方式 |
中国人民银行柳州市分行（个人/企业）（柜台/自助查询） 地址：柳州市柳北区解放北路47号 | 工作日：8:35-11:55，14:35-17:25 | 0772-2852340 |
桂林银行柳州分行营业部（个人）（自助查询） 地址：柳州市城中区桂中大道4号王座一楼营业部 | 工作日：9:00-11:40，14:45-17:00 | 0772-5350281 |
交通银行柳州分行零贷服务中心（个人）（自助查询） 地址：柳州市城中区沿江路2号交银大厦一楼零贷服务中心 | 工作日：8:30-12:00，14:30-18:00 | 0772-2819741 |
农业银行柳州阳和支行（个人）（自助查询） 地址：柳州市鱼峰区古亭大道98号冠亚国际星城1-6 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-2990270 |
农业银行柳州柳北支行营业室（个人）（自助查询） 地址：柳州市柳北区八一路51号 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-2721972 |
柳州银行科技支行（个人）（自助查询） 地址：柳州市鱼峰区新柳大道89号柳东企业总部C座1楼东侧 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-2671146 |
柳州银行鱼峰支行（个人）（自助查询） 地址：柳州市鱼峰区红锋路23号 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-3836951 |
招商银行柳州分行（个人）（自助查询） 地址：柳州市城中区桂中大道南端8号兆安现代城65栋1-1部分商铺、3-1部分商铺 | 工作日：9:00-11:30，14:45-17:00 | 0772-8812682 |
民生银行柳州分行个人贷款业务部（个人）（自助查询） 地址：城中区桂中大道南端5号一层 | 工作日：9:00-12:00，14:30-17:00 | 0772-2630666 |
民生银行柳州柳工颐华城社区支行（个人）（自助查询） 地址：柳州市柳工大道1号柳工颐华城4栋1-12、1-13号商铺 | 工作日：9:00-12:00，14:30-17:00 | 0772-2661368 |
桂林银行柳州三江支行（个人/企业）（自助查询） 地址：广西柳州市三江县古宜镇侗乡大道13号 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-8622055 |
桂林银行柳州柳江支行（个人/企业）（自助查询） 地址：广西柳州市柳江区拉堡镇柳西路56号方圆大厦一楼 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-7200016 |
桂林银行柳州鹿寨支行（个人/企业）（自助查询） 地址：柳州市鹿寨县鹿寨镇民生路21号华禹大厦一层109号、共有15号、共有18号门面、四层 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-6533080 |
桂林银行柳州柳城支行（个人/企业）（自助查询） 地址：柳州市柳城县大埔镇白阳南路一巷46号“海润阳光”7栋101-108号商铺 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-7700168 |
桂林银行柳州融水支行（个人/企业）（自助查询） 地址：柳州市融水县融水镇水东大道203号 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-5379013 |
桂林银行柳州融安支行（个人/企业）（自助查询） 地址：柳州市融安县长安镇融州路590号（融安县广场东门商铺项目1号楼） | 工作日：9:00-17:00 | 0772-5379606 |
广西柳江农村合作银行营业部（个人）（自助查询） 地址：柳州市柳江区拉堡镇北大街2号 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-7264510 |
广西融水柳银村镇银行营业部（个人）（自助查询） 地址：柳州市融水县人民路会展中心一楼 | 工作日：9:00-12:00，15:00-17:00 | 0772-5129900 |
农业银行柳州柳南支行营业室（企业）（自助查询） 地址：柳州市柳南区飞鹅二路117号 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-2722043 |
中国建设银行柳州桂中大道支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市城中区桂中大道南端2号阳光壹佰城市广场7栋1层1号 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-8815357 |
中国建设银行柳州晨华路支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市城中区晨华路8号“丹桂苑”3栋1-9、1-10、1-11、1-12、1-13、1-14,5栋1-1、1-2、1-5临街商铺 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-8252119 |
中国建设银行柳州河东支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市城中区潭中东路7号 | 工作日：9:00-17:00 周六：10:00-16:00 | 0772-2087675 |
中国建设银行柳州高新南路支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市城中区桂中大道5号金泰苑1-2、3、4号门面 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-2615257 |
中国建设银行柳州文昌路支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市城中区东环大道230号居上V8城B座一楼8-13号 | 工作日：9:00-17:00 周六：10:00-16:00 | 0772-2087755 |
中国建设银行柳州罗池路支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市城中区罗池路52号 | 工作日：9:00-17:00 周六：10:00-16:00 | 0772-2871582 |
中国建设银行柳州沿江路支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市城中区高新五路21号荣和天誉20栋1-1号、1-2号 、1-3号、1-4号、1-5号 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-2870863
|
中国建设银行柳州八一支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市城中区八一路75号 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-2087760 |
中国建设银行柳州莲塘路支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市城中区莲塘路23号 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-2830878 |
中国建设银行柳州雒容支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市鱼峰区雒容镇容庆路55至57号商铺 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-6516965 |
中国建设银行柳州荣军路支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市鱼峰区荣军路317号科研资料综合楼1-1号 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-3139852 |
中国建设银行柳州龙泉路支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市鱼峰区鸡喇路16号九区（柳州机械厂厂前区） | 工作日：9:00-17:00 | 0772-2156273 |
中国建设银行柳州东环路支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市鱼峰区东环大道47号金盛广场4栋1层1号 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-2612892 |
中国建设银行柳州北城支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳北区杨柳路7号管委会办公大楼一层东头第一间商铺 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-2823540 |
中国建设银行柳州雅儒路支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳北区雅儒路362号天江丽都2栋1-4号 | 工作日：9:00-17:00 周六：10:00-16:00 | 0772-3166560 |
中国建设银行柳州白沙路支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳北区跃进路东三巷5号紫薇园2栋1-11号 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-2500322 |
中国建设银行柳州分行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳北区北站路2号 | 工作日：9:00-17:00 周六：10:00-16:00 | 07722829938 |
中国建设银行柳州黄村支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳北区北雀路品安巷1号品尚名城1栋101、102、103-1号 | 工作日：9:00-17:00 周六：10:00-16:00 | 0772-2366779 |
中国建设银行柳州三中路支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳北区三中路66号 | 工作日：9:00-17:00 周六：10:00-16:00 | 0772-2826731 |
中国建设银行柳州北雀路南支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳北区北雀路98-1号“北星明园”1栋1-2、3、4、5号商铺 |
工作日：9:00-17:00 | 0772-2516117 |
中国建设银行柳州柳北支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳北区雀儿山路2号 | 工作日：9:00-17:00 周六：10:00-16:00 | 0772-2312443 |
中国建设银行柳州北雀路北支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳北区北鹊路141号 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-2513893 |
中国建设银行柳州航银路支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳南区航一路1号龙城华府11栋1层2号 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-2087719 |
中国建设银行柳州铁道支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳南区鹅山路菜市区23号 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-2087636 |
中国建设银行柳州鹅山路六区支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳南区磨滩路98号天鹅湖2号楼2-11至14号 | 工作日：9:00-17:00 周六：10:00-16:00 | 0772-3632616 |
中国建设银行柳州和平路支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳南区柳工大道1号柳工.颐华城5栋1层1-1至1-4号 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-2103570 |
中国建设银行柳州五菱支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳南区河西路28号十一冶大厦一层 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-8805553 |
中国建设银行柳州城站路支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳南区城站路233号锦业华都1号楼1-1、1-2、1-16、1-17号商铺 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-3631311 |
中国建设银行柳州鹅岗路支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳南区鹅岗路一区24栋5号 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-2087697 |
中国建设银行柳州西环路支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳南区西环路2号4栋一层 | 工作日：9:00-17:00 周六：10:00-16:00 | 0772-3167203 |
中国建设银行柳州河西支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳南区潭中西路8号 | 工作日：9:00-17:00 周六：10:00-16:00 | 0772-2087702 |
中国建设银行柳州柳南支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳南区飞鹅二路谷埠街国际商城B区一层01号、02号、03-1号 | 工作日：9:00-17:00 周六：10:00-16:00 | 0772-2087791 |
中国建设银行柳州屏山支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳南区屏山大道306号 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-2087778 |
中国建设银行柳州柳石路支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳南区柳石路362号徽州小院1栋1-3至1-8 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-3810770 |
中国建设银行柳州天山路支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳南区屏山大道199号恒正山花苑7— 9号门面 | 工作日：9:00-17:00 周六：10:00-16:00 | 0772-3830424 |
中国建设银行柳州西江路支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳南区西江路27号大东星城国际2栋1层 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-3160182 |
中国建设银行柳州航惠路支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳南区柳邕路255号 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-2132871 |
中国建设银行柳州科技支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳东新区新柳大道89号柳东企业总部大楼C座1层西门厅西侧单元 | 工作日：9:30-16:30 | 0772-2671132 |
中国建设银行柳江支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳江区拉堡镇柳东路64号 | 工作日：9:00-17:00 周六：10:00-16:00 | 0772-7226571 |
中国建设银行柳江柳堡路支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳江区拉堡镇柳堡路火电建筑公司门面 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-7262213 |
中国建设银行鹿寨创业路支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市鹿寨县鹿寨镇城南新区金鹿新城二期1号楼0399-0402号商铺 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-6812626 |
中国建设银行鹿寨支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市鹿寨县鹿寨镇建中西路16号 | 工作日：9:00-17:00 周六：10:00-16:00 | 0772-6812895 |
中国建设银行柳城支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市柳城县大埔镇白阳南路一巷46号海润阳光1-1至1-3、3-18至3-20号商铺。 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-7613831 |
中国建设银行融安支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市融安县长安镇融江北路东方明珠3栋一层01-03、10-13号 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-8116799 |
中国建设银行融水支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市融水县融水镇寿星南路23号 | 工作日：9:00-17:00 周六：10:00-16:00 | 0772-5865553 |
中国建设银行三江支行（个人简版+企业详版）（自助查询） 地址：柳州市三江县古宜镇侗乡大道22号3栋一层 | 工作日：9:00-17:00 | 0772-8622717 |
主办单位：柳州市中小企业服务中心
管理运维：柳州市北城科技咨询有限公司
桂公网安备 45020202000301号
ICP备案号：桂ICP备 06011433号
电话：0772-2827563
传真：0772-2830586
